L'équipe de l'UFPB est composée de personnes ayant des origines palestiniennes ou ayant vécu en Palestine. Cette expertise culturelle et sociale nous confère une compréhension approfondie des besoins spécifiques du public cible, renforçant ainsi notre capacité à orienter et accompagner efficacement les primo-arrivants d'origine palestinienne.

Notre accompagnement débute souvent par une demande précise, généralement liée à l'introduction d'une requête de reconnaissance en tant que réfugié auprès du CGRA (Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides). À partir de cette étape initiale, nous mettons en place un processus complet de soutien qui englobe plusieurs aspects clés :

1. Assistance juridique et linguistique : Nous aidons les bénéficiaires à naviguer dans les démarches administratives et légales, tout en assurant une traduction précise et adaptée.

2. Soutien psychologique : Nous offrons un appui pour gérer les défis émotionnels et psychologiques liés à leur situation.

3. Solutions d’hébergement et prise en charge : Nous identifions et facilitons l’accès à des ressources d’accueil adaptées.

Réduction des barrières linguistiques et culturelles

Grâce à notre expérience, nous avons identifié que la première barrière à l'accès aux services sociaux et médicaux réside dans la langue et la compréhension des codes culturels et institutionnels de la société d’accueil. Pour y remédier, nous concentrons nos efforts sur le décodage du fonctionnement sociétal pour nos bénéficiaires, notamment en traduisant et en expliquant des concepts fondamentaux tels que :

• La gestion du temps et le respect des délais ;

• L’importance des documents écrits et des procédures administratives ;

• Les codes implicites liés aux interactions sociales et professionnelles.

Renforcement de l’autonomie et de la confiance

Notre objectif ultime est de permettre aux bénéficiaires de devenir autonomes dans la gestion de leur quotidien. Pour ce faire, nous organisons régulièrement des séances collectives et individuelles, axées sur :

• Le développement des compétences pratiques ;

• L’établissement d’une confiance en soi ;

• L’acquisition de stratégies d’adaptation à leur nouvel environnement.

En combinant notre expertise culturelle, notre approche globale et nos efforts constants pour autonomiser nos bénéficiaires, nous contribuons à leur intégration réussie dans la société d’accueil tout en respectant leurs spécificités culturelles et personnelles.

Accompagnement des enfants palestiniens non accompagnés (MENA) : une initiative née d’une expérience de terrain

Depuis 2018, nous avons progressivement développé une expertise dans l'accompagnement des Mineurs Étrangers Non Accompagnés (MENA), et plus particulièrement des enfants palestiniens, grâce à un projet initialement centré sur des ateliers culturels. Tout a commencé avec une demande d'inscription à nos ateliers de danse folklorique palestinienne, ce qui a permis d'établir un premier contact avec ces enfants accueillis dans des centres pour MENA.

Très rapidement, les professionnels des centres d'accueil et notre équipe ont observé des améliorations notables dans le comportement et le bien-être des enfants. La relation de confiance instaurée entre ces jeunes et nos intervenants, notamment des professionnels belges d’origine palestinienne, a permis aux enfants de s'exprimer librement sur leurs difficultés. Forts de ces constats, nous avons rapidement mis en place une cellule d’accompagnement dédiée, qui joue un rôle clé en tant que zone de confiance et de médiation entre les services sociaux et les familles des enfants, souvent restées dans leur pays d’origine ou dans un pays tiers.

Objectifs de notre intervention

Nos actions se structurent autour des objectifs suivants :

1. Traduction de la situation légale : Nous expliquons aux familles des enfants la situation juridique de ces derniers, notamment leur statut en Belgique et les démarches en cours.

2. Établissement d’un lien de confiance : Nous facilitons la communication entre les services sociaux et les familles pour assurer une compréhension mutuelle et renforcer la collaboration.

3. Transmission des règles de vie : Nous sensibilisons les familles à l’importance pour les enfants de respecter les règles des structures d’accueil, garantissant ainsi un environnement stable et favorable à leur développement.

4. Conseil sur les opportunités pédagogiques : Nous orientons les enfants et leurs familles sur les possibilités éducatives et les dispositifs qui peuvent leur être bénéfiques.

5. Soutien aux démarches de regroupement familial : Nous accompagnons les tuteurs dans les processus administratifs pour réunir les familles après l’obtention de la reconnaissance de l’asile pour les mineurs.

Impact de nos actions

Ces interventions ont un impact positif significatif à plusieurs niveaux :

• Sentiment de sécurité pour les enfants et les familles : Les enfants MENA se sentent soutenus et compris, tandis que leurs familles, même à distance, sont rassurées sur leur prise en charge et leur avenir.

• Allègement de la charge émotionnelle et des responsabilités des enfants : Notre accompagnement aide à décharger les jeunes d’un poids souvent excessif pour leur âge, notamment celui de devoir comprendre et gérer des démarches administratives complexes ou de se sentir responsables du regroupement familial.

• Renforcement des liens familiaux et institutionnels : En clarifiant les processus et en favorisant la communication, nous contribuons à créer un environnement où l’enfant peut se concentrer sur son bien-être et son intégration.

En libérant les enfants de ces responsabilités écrasantes, nous leur permettons de retrouver un équilibre, essentiel à leur développement personnel et à leur adaptation à leur nouvel environnement. Cette approche globale, axée sur la confiance et la collaboration, soutient à la fois les jeunes et les structures qui les accueillent.

Accompagnement juridique et linguistique : au cœur de notre mission

L’accompagnement juridique et linguistique constitue le pilier central de notre mission. Nous partons du principe qu’une personne en parcours de reconnaissance du statut de réfugié traverse une période de profonde vulnérabilité. Dans ce contexte, un soutien ciblé et efficace en matière juridique et linguistique peut considérablement améliorer ses chances d’obtenir un titre de séjour et, par la suite, de construire un parcours personnel et professionnel stable et épanouissant.

Nous reconnaissons que le processus d’exil est souvent déshumanisant. Les circonstances ayant conduit à cette situation, ainsi que les étapes éprouvantes qui jalonnent le parcours jusqu’à l’arrivée en Belgique, laissent des traces physiques, émotionnelles et psychologiques. Face à ces défis, notre rôle est d’offrir des outils et des ressources qui permettent à ces individus de reprendre le contrôle de leur vie.

Optimiser les chances d’intégration

Notre accompagnement vise à répondre aux besoins suivants :

1. Orientation juridique spécialisée : Nous fournissons des informations claires et précises sur les droits et les démarches nécessaires à l’obtention d’un statut de réfugié. Cette orientation permet de réduire l’incertitude et de donner aux bénéficiaires une vision claire de leurs perspectives.

2. Soutien linguistique personnalisé : Nous agissons comme un pont linguistique, en facilitant la communication avec les institutions et en aidant les bénéficiaires à comprendre les documents administratifs, juridiques ou légaux essentiels à leur dossier.

3. Renforcement de l’autonomie : Par notre intervention, nous outillons les bénéficiaires pour qu’ils puissent, à terme, naviguer de manière autonome dans les systèmes sociaux, juridiques et administratifs belges.

Un accompagnement pour se reconstruire

Notre mission ne se limite pas à l’obtention d’un titre de séjour. Nous voyons ce processus comme une première étape vers la reconstruction d’une vie digne et pleine de sens. En facilitant l’accès aux droits fondamentaux et en levant les obstacles administratifs et linguistiques, nous créons un cadre propice à :

• L’intégration professionnelle : Offrir aux bénéficiaires les moyens de développer un projet professionnel cohérent avec leurs aspirations et leurs compétences.

• L’épanouissement personnel : Soutenir leur résilience et leur capacité à s’adapter à leur nouvel environnement, tout en préservant leur dignité et leur identité.

En somme, notre accompagnement juridique et linguistique est bien plus qu’un simple soutien technique. C’est une démarche profondément humaine, centrée sur la réhabilitation et la valorisation des personnes exilées, pour leur permettre de dépasser les traumatismes liés à leur parcours et de s’intégrer pleinement dans la société d’accueil.

A compléter